Sos-lettres.com - Modèle de lettre type - Vos achats

Crédit à la consommation

Aujourd'hui, le commerce revêt de nouvelles formes : vente par correspondance, vente par Internet, ... Comment le consommateur peut-il exercer son droit de rétractation dans pareil cas ? Que faire lorsque le bien ou le service commandé n'est pas celui attendu ?

Le téléphone, moyen de communication indispensable de nos jours, est fréquemment source de litiges : contestation, fraude, ...

Nos modèles de lettres répondant à vos questions sont accompagnés d’une notice explicative faisant référence à la législation en vigueur.

Vous trouverez ces différents éléments dans les rubriques suivantes :

Garantie
Arrhes et acomptes
Crédit à la consommation
Vente à domicile
Vente à distance
Téléphone

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